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コールセンター自動化応募者管理HR-Tech
株式会社BEGINS × AltShift
コールセンター集計の完全自動化と採用業務のAI化で、業務工数50%削減を実現。
クライアント
株式会社BEGINS
所在地
福岡県
業種
人材派遣・コールセンター
導入時期
2026年4月
課題
株式会社BEGINSは福岡で人材派遣・コールセンター事業を展開。急成長に伴い、手作業の業務が増大し、スタッフの負担が限界に達していました。
- ✕ コールセンターの日次集計を毎日手作業で2時間かけて作成
- ✕ 求人応募者の管理がExcelで限界に
- ✕ 面接日程の調整が電話・メールの往復で非効率
- ✕ 採用担当者が本来の面接・育成業務に時間を割けない
アプローチ
コールセンター集計の完全自動化
Google Apps Script + AIを活用し、日次・週次レポートを自動生成。手作業での集計を完全に排除しました。
応募者管理システムの構築
LINE経由の求人応募を自動でスプレッドシートに記録。応募者の状態管理（新規・面接済・採用）をリアルタイムで可視化。
面接日程の自動調整
候補者とのやり取りをAIが自動化。空き日程の提案から確認メッセージの送信まで、人手を介さずに完了。
成果
50%
採用業務工数削減
完全自動化
コールセンター集計
即日対応
面接日程の自動調整
業務自動化のご相談は無料です
御社の業務フローを分析し、AI化の優先度を診断します。